[마케팅성공사례]물이 아니다, 에비앙이다
브랜드는 하루에도 몇천개씩 생겨났다 사라진다.
분명한 것은 그 가운데에도 에비앙,
코카콜라, 루이뷔통 등 우리의 마음을
공략하는 데 성공한 브랜드가 존재한다는 것.
이들의 힘은 브랜드 스토리에 있다.
◆ 나폴레옹 3세도 반한 ‘귀족의 물’ 에비앙
…의사가 직접 처방해
1789년 어느 여름날이었다.
신장결석을 앓고 있던 레세르 후작은
긴 투병 생활로 인해 힘든 나날을 보내고 있었다.
에비앙 마을을 산책하던 레세르는
우연히 어느 집 화원에서 나오는 광천수를 얻게 됐다.
그런데 그 물을 꾸준히 마신 후
믿기 힘든 일이 그에게 벌어졌다.
오랫동안 그를 괴롭혔던 신장결석이
기적처럼 완치된 것이다.
이 소식이 전해지면서 에비앙 마을에는
물을 직접 마셔보고 이 기적을 경험하려는
사람들의 발길이 끊이지 않았다.
에비앙 물을 처방해주는 의사가 생겨났고,
나폴레옹 3세와 황후도 에비앙 물에 홀딱 반했다.
1864년 나폴레옹 3세는 공식적으로
이 작은 마을에 ‘에비앙’이라는 이름을 하사했고,
1878년 프랑스 의학아카데미는 에비앙 생수의
뛰어난 치료 효과를 인정했다.
◆ 누구나 마시는 물이기에, 더욱 프리미엄에 대한 수요 커
에비앙은 그것이 단순한 물이 아닌
일종의 생활방식이라고 광고한다.
에비앙의 주요 고객층은 생활수준을
높이고 싶어 하는 소비자,
자기만족을 중시하는 중산층과 고소득층이다.
에비앙의 고급화된 포지셔닝,
건강하고 깨끗한 고품질이라는 이미지는
그들의 소비 심리와 니즈에 딱 맞아떨어졌다.
생수 한 병 한 병에는 저마다의 이야기가 담겨 있다.
에비앙은 ‘당신이 마시는 것은 물이 아니라,
에비앙입니다.’라고 말한다.
그들의 신비로운 이야기는 생수 한 병을 통해
소비자에게 전해지고, 소비자들은 다양한
감정적인 경험을 하게 된다.
이에 소비자들은 기꺼이 많은 비용을
지불하더라도 에비앙을 찾는다.
이것이 바로 에비앙이 가진,
그리고 그 안의 이야기가 가진 매력이자 자본이다.
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