인터넷 쇼핑몰 성공 노하우 5가지

인터넷 쇼핑몰을 열어 성공시킨 소년소녀 사장들도 처음부터 경영을 잘 했던 건 아니다. 이들이 시행착오를 겪으며 쌓아온 인터넷 쇼핑몰 운영 노하우를 소개한다.

1.온라인 커뮤니티 운영은 필수

커뮤니티에서 얻은 신뢰보다 고객에게 더 중요한 것은 없다. 첫 달부터 매출 1천만원을 넘기거나 운영한 지 반 년이 채 안돼 억대 쇼핑몰로 부상하는 곳들 중에는 개설 전에 관련 온라인 커뮤니티를 운영해온 곳이 많다.

2.시범경기는 오픈마켓에서, 본게임은 자신의 쇼핑몰로

‘스타일난다’ 김소희씨는 몰 운영 전에 옥션에서 먼저 옷을 팔았다. 김씨는 “자신의 몰을 열기 전에 오픈마켓에서 먼저 물건을 팔아봄으로써 취급 품목과 사업 방향을 구체화한다면 실제 쇼핑몰 운영시 생길 수 있는 시행착오를 최소화할 수 있다”고 말했다.

3.자신이 좋아하는 분야로 승부하라

운영자 스스로 사업과 제품에 대한 애착을 가져야 성공할 수 있다. ‘조군샵’의 조안익씨는 “대개의 쇼핑몰 운영자들이 하루 3~4시간밖에 못 자는 고된 나날을 보내고 있다”며, “애초에 좋아하지도 않으면서 돈만 벌 생각으로 인터넷 쇼핑몰에 뛰어든다면 성공은커녕 운영조차 힘에 부칠 것”이라고 조언했다.

4.어리다고 무시하는 고객에게도 정성을

젊은 운영자들이 한목소리로 하소연하는 고충이 “나이 어린 사장이라고 막 대하는 고객”이다. 그러나 ‘지도45’ 운영자 한주희씨는 “나이 어린 사장이 드물기 때문에 선뜻 믿지 못하는 것은 당연하다”며 “신뢰를 얻도록 대응해나가면 편견은 금방 깨진다”고 말했다.

5. 공부를 소홀히 하지 말자

‘고시데이’ 운영자 권희연씨는 “기회는 찾아오는 게 아니라 보이는 것이고, 아는 만큼만 보이기 때문에 평소 학업 등 공부를 통해 내공을 쌓는 게 중요하다”고 조언했다. 그는 “남들에게 행운으로 보이는 일일수록 피나는 노력과 준비 등 성공의 이유가 있다”며 “힘들더라도 학업과 사업을 병행하라”고 덧붙였다.

출처 : 한겨레 윤영미 기자







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